El sitio www.electronica.com.py, en adelante “el Sitio”, opera bajo el RUC 3341474-2, con domicilio en Coronel Oviedo (Sportivo Luqueño) y Bernardino Caballero, Luque, Paraguay.

El Sitio funciona como una plataforma de comercio electrónico para ofrecer productos al público. Pueden realizar compras usuarios registrados y no registrados, conforme a las funcionalidades disponibles.

El uso del Sitio implica que el usuario ha tenido acceso a estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de utilizar los servicios de compra ofrecidos en el Sitio.

Estas condiciones pueden ser modificadas o ampliadas. La versión vigente será la publicada en esta página desde el momento de su actualización, sin afectar derechos adquiridos conforme a la legislación aplicable.

Las imágenes de productos tienen carácter ilustrativo. Las especificaciones, disponibilidad y demás características publicadas pueden ser actualizadas sin previo aviso.

La compra está sujeta a disponibilidad de stock, validación de los datos del pedido y acreditación del pago cuando corresponda.

Electrónica Plett podrá limitar cantidades cuando existan restricciones de stock, distribución, logística, entrega u otras circunstancias comerciales razonables. Si una limitación afecta un pedido ya realizado, se informará al cliente.

Todos los precios publicados en el Sitio incluyen IVA. Los precios publicados en la web corresponden a la compra online y se aplican al momento de concretar la compra y el pago.

Las promociones son válidas durante su período de vigencia y mientras exista disponibilidad, salvo que se indique expresamente otra condición.

Si un precio fue publicado incorrectamente por un error evidente, se informará al cliente antes de procesar la operación para que pueda aceptar la corrección, modificar el pedido o cancelarlo.

Se emitirá el comprobante o factura correspondiente conforme a la normativa tributaria aplicable.

Las formas de pago disponibles pueden depender del canal de compra, el pedido y la modalidad de entrega.

Cuando el pago requiera validación o acreditación previa, el pedido será procesado luego de confirmarse correctamente la operación. Ante un problema con el medio de pago, Electrónica Plett podrá contactar al cliente para coordinar una alternativa disponible.

Los métodos, costos y condiciones de envío dependen de los productos comprados y del destino. El costo de entrega informado y aceptado al confirmar el pedido forma parte de la operación.

Por seguridad, Electrónica Plett podrá realizar validaciones de datos antes del despacho. Los plazos de entrega son estimativos y comienzan a computarse luego de las validaciones necesarias.

Si una entrega no pudiera concretarse por causas externas o imprevistas, se contactará al cliente para coordinar una nueva fecha o modalidad de entrega.

Los envíos por transportadora no cuentan con pago contra entrega. El retiro en tienda debe realizarse una vez que el cliente reciba la confirmación de que su pedido está listo.

El cliente puede indicar quién recibirá el pedido. La persona designada deberá ser mayor de 18 años y, cuando sea necesario para verificar la entrega, podrá solicitarse un documento de identificación.

Al recibir el paquete recomendamos comprobar que corresponda al pedido y verificar su estado exterior antes de desechar embalajes, etiquetas o comprobantes.

Luego de recibido un pedido, Electrónica Plett puede requerir su validación antes de aceptarlo definitivamente. Un pedido podrá ser modificado o cancelado total o parcialmente cuando exista falta de stock, imposibilidad de validar el pago o los datos, errores evidentes en la información publicada u otra circunstancia que impida cumplir razonablemente la operación.

En esos casos se informará al cliente para coordinar la modificación, sustitución cuando corresponda, devolución de importes abonados o cancelación del pedido.

Para compras realizadas por medios electrónicos, Electrónica Plett acepta solicitudes de retracto dentro de 7 días hábiles desde la recepción del producto, sin perjuicio de los demás derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.

Para que corresponda una devolución por retracto, el producto deberá encontrarse sin uso, sin deterioro y con sus componentes, accesorios, manuales y embalaje original en la medida aplicable. Existen productos o situaciones exceptuadas del derecho de retracto por la normativa vigente.

En devoluciones voluntarias o cambios no originados por un error atribuible a Electrónica Plett, los costos de devolución o transporte estarán a cargo del cliente, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa.

Cuando el reclamo se deba a un producto distinto al solicitado, faltantes, defectos u otra falta de conformidad, el caso será evaluado de acuerdo con la legislación de protección al consumidor y las condiciones aplicables al producto.

Cuando corresponda un reembolso y la devolución haya sido aprobada, Electrónica Plett gestionará la restitución del importe por el medio acordado con el cliente. El tiempo operativo estimado para completar el desembolso puede ser de hasta 14 días hábiles, sin perjuicio de plazos menores o de los que resulten obligatorios por ley o por el medio de pago utilizado.

Los datos suministrados por el usuario se utilizan para gestionar pedidos, pagos, entregas, facturación, atención al cliente y demás operaciones relacionadas con el servicio.

Se aplican medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, sin que sea posible garantizar que ningún sistema conectado a Internet resulte absolutamente invulnerable.

El usuario puede solicitar acceso o rectificación de sus datos a través de los canales de atención. Para más información, consultá la Política de privacidad.

Las referencias a marcas, fabricantes, productos, servicios o sitios de terceros se utilizan para identificar o describir productos y facilitar información al usuario. Su aparición no implica necesariamente patrocinio o asociación con Electrónica Plett.

Los contenidos propios del Sitio, su identidad visual, textos, diseños y demás elementos protegibles no podrán utilizarse de forma que infrinja los derechos de sus titulares.

Las operaciones realizadas a través del Sitio se rigen por la legislación vigente de la República del Paraguay, incluyendo las normas aplicables de defensa del consumidor y comercio electrónico.

Ninguna cláusula de estas condiciones pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable. Las controversias serán tratadas por los mecanismos, autoridades y órganos competentes conforme a derecho.

WhatsApp: 0984 372 242 / 0984 852 783
Correo: ventas@electronica.com.py
Dirección: Coronel Oviedo (Sportivo Luqueño) y Bernardino Caballero, Luque, Paraguay.

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